Los vuelos están operados por un Airbus A330/300 de la compañía Iberworld, con capacidad para 387 pasajeros, que cubre el trayecto en apenas diez horas. La salida desde Madrid está programada a las 14:00 horas, un horario que facilita las conexiones con el resto de los vuelos de la red doméstica y europea de Iberia.

Iberia cuenta hoy con la mayor oferta de vuelos entre España y la capital mexicana con trece frecuencias semanales directas. Además de estos vuelos y los de Cancún, la red de destinos de Iberia en ese país abarca otras siete ciudades a las que opera en código compartido con otras compañías: Acapulco, Guadalajara, Mérida, Monterrey, Oaxaca, Puerto Vallarta y Veracruz.

Por otra parte, los vuelos a Cancún contribuyen a reforzar la presencia de Iberia en el Caribe, una zona donde la compañía mantiene ya vuelos directos con Santo Domingo, La Habana y San Juan de Puerto Rico.