La conflagración provocó además la movilización de unidades de la Policía Preventiva, Cruz Roja y de Protección Civil, quienes valoraron, de entrada, la magnitud del siniestro y tomaron las medidas correspondientes para controlarlo.

Con relación a los hechos, la Dirección General de la Policía Preventiva, Tránsito y Bomberos (DGPPTyB) informó que a las 0:30 horas de este jueves, el número de emergencias 066 recibió el reporte inicial de que en la mencionada tienda, localizada en la esquina de la avenida Tulum con Uxmal, a escasos metros del Palacio Municipal salía mucho humo.

Minutos después el mismo gerente de la tienda de nombre Metel Pat Cocom, se comunicó a los servicios de emergencia para solicitar la presencia de los bomberos, toda vez que había un incendio.

Los elementos adscritos al sector cuatro de la corporación se trasladaron de inmediato al igual que varias unidades de los "tragahumo". El encargado de la negociación, dijo que se percataron del siniestro y dieron aviso a las autoridades.

Además reveló que al parecer el incendio fue provocado por un cortocircuito en el cableado, toda vez que desde hace varios días le estaban dando mantenimiento a todo el suministro de cable así como al plafón.

El fuego, que comenzó aparentemente en el área de abarrotes, se fue extendiendo hasta el área de atención a clientes.

A la hora del reporte, varias patrullas de tránsito así como de la policía acordonaron el área y desde esa hora fue cerrada la circulación en la lateral de la avenida Tulum con dirección al parque "El Crucero" en tanto que la Uxmal en dirección a la Yaxchilán, también fue cerrada.

Al lugar arribó el subdirector de los vulcanos, Carlos Mario Lázaro, y posteriormente hizo acto de presencia el director Gregorio Vergara Rodríguez, con 30 elementos, pero conforme transcurrieron las horas el número se elevó a 80, es decir toda la corporación.

Dura batalla

Desde el principio los elementos de rescate intentaron entrar al inmueble pero la densa nube de humo y el riesgo de un derrumbe no lo permitieron.

A partir de la hora del reporte, comenzaron a lanzar chorros de agua y aunque los trabajos eran arduos, no se daba ningún viso de que el fuego estuviera controlado, razón por la que las maniobras continuaron.

Según dio a conocer la dependencia municipal, ninguno de los trabajadores se encontraba en el interior luego de dar el aviso de emergencia, pues incluso el empleado de seguridad en turno logró salir a tiempo y sin problemas para esperar al gerente Metel Pat Cocom.

También se dio aviso a la Comisión Federal de Electricidad (CFE) arribando al sitio de la conflagración una de las unidades al mando del trabajador Mario Pacheco, quien de igual forma realizó su trabajo.

Cabe señalar que de acuerdo con los reportes, desde el inicio del incendio se notificó a la paraestatal a fin de enviar personal para desconectar el suministro de energía en el área pero el encargado de la CFE a esa hora les notificó que no tenían suficientes cuadrillas y se encontraban en diversos servicios provocados por la pertinaz lluvia que cayó durante la tarde.

Un bombero resultó con quemaduras por radiación provocadas, según explicaron sus propios compañeros, por la acumulación de humo al interior de su traje, aunque no se reportó como grave.

Varias pipas de Servicios Públicos y otras privadas se unieron a los trabajos.

Durante la mañana se abrieron diversos boquetes en la estructura del edificio para facilitar la ventilación.
Una grúa fue llevada a la zona para romper las paredes y hacer más grandes los boquetes, fue así que el interior poco a poco fue quedando sin humo y posteriormente los bomberos ingresaron para verificar que todo estuviera controlado. (Fuente: Novedades de Quintana Roo)