Al respecto existe una lista negra, el famoso “Top Ten” de constructoras demandadas donde las más sobresalientes son: Edificación Estrellas de Quintana Roo, Inmobiliaria Diarel, Promotores de Vivienda de Cancún, Promotora Sadasi, Cadu Inmobiliaria, Edificadores Galaxia, Promotora Girasol, Consorcio Integral, Arrendadora y Comercializadora de Bienes Raíces y Sare.

Según el delegado estatal de la Procuraduría Federal del Consumidor, Eduardo Pacheco González, en Cancún, conforme la estadística de enero a julio del presente año, se han recibido mil 420 quejas, 716 están canceladas, 479 actualmente se tramitan y 200 no se han concluido, lo que genera un porcentaje de efectividad del 76 por ciento de la dependencia.

Explicó que el “Top Ten” de las malas constructoras se ha intensificado en sus quejas por el auge de créditos que actualmente oferta el mercado a través de instituciones bancarias, Infonavit, Fovissste, entre otras, ya que han sumado un total de 128 quejas.

Así, las empresas constructoras ocupan el segundo lugar en número de quejas ante la Profeco, sólo detrás de las compañías distribuidoras de Gas Libre de Plomo que aún no superan su problema de la escasez de cilindros, las cuales han tenido 175 denuncias en lo que va del año.

En tercer sitio se encuentran las empresas de telefonía local con 104 quejas; cuarto lugar, la venta de tiempos compartidos con 98 querellas; quinto sitio, las aerolíneas comerciales con 86 quejas, ya que hay que tomar en cuenta la suspensión de líneas aéreas Azteca.

El sexto lugar lo ocupan las empresas de telefonía celular con 69 quejas; el séptimo lugar son los talleres mecánicos con 57 denuncias; octavo lugar, la Comisión Federal de Electricidad con 50 querellas.

El noveno sitio lo ocupan las agencias automotrices y concesionarias de autos nuevos con 47 querellas, mientras que el décimo lugar es de la empresa Aguakán con 43 quejas ante la Procuraduría Federal del Consumidor.

Lo natural es que las empresas con mayor número de clientela tenga el mayor número de quejas ante la Profeco, pero los primeros lugares no son ocupados por la CFE, Telmex o Aguakán, sino por las empresas gaseras e incluso los talleres mecánicos.

Se disparan las quejas por año

Según las estadísticas de Profeco, el año pasado se incrementaron en 150 por ciento las quejas en contra de las empresas constructoras de vivienda, toda vez que se tiene un intenso programa de edificaciones en la ciudad, por lo que en este año se situaron en el segundo lugar de querellas dentro del mercado de consumo en Cancún.

Esto no es de sorprender, pues Cancún cuenta con el primer lugar en el número de créditos que a nivel nacional ha otorgado el Infonavit, por ejemplo.

Al analizar a las quejas que se han interpuesto este año contra 42 empresas constructoras de casas habitación en este destino turístico, se detectó que el primer lugar lo ocupa Edificación Estrellas de Quintana Roo con 21 quejas; le sigue Inmobiliaria Diarel con 10 quejas; Consorcio Integral con 17 denuncias; Promotora de Vivienda de Cancún con 12 quejas, Promotora Sadasi con seis quejas, Cadu Inmobiliaria con cinco denuncias. Edificadora Galaxia con cuatro querellas, Promotora Girasol con cuatro quejas, Arrendadora y Comercializadora de Bienes Raíces con cuatro quejas y Fisare con dos. (Fuente: diario Quequi)