De acuerdo con los primeros reportes, el menor y su familia tenía programado visitar el parque Xcaret, sin embargo, ya en el interior del camión que los llevaría a ese lugar, se dieron cuenta de que habían olvidado los boletos de entrada en la habitación. El niño se le adelantó a su mamá pero no vio la puerta de cristal, impactándose fuertemente debido a la velocidad con la que corría.

Las autoridades recibieron el reporte de emergencia 10 minutos antes de las 8 de la mañana, y una hora después se determinó la muerte.

Familiares del niño, lamentaron que los servicios médicos llegaran con demasiada lentitud y que el paramédico del hotel no hiciera nada por darle las primeras atenciones. Aún así, lograron trasladarlo a una clínica particular del centro de la ciudad, a unos 14 kilómetros del lugar del accidente, pero todo fue inútil. La familia tenía tres días vacacionando en Cancún. (Fuente: Diario de Yucatán)