Durante el informe de actividades, la funcionaria federal destacó que durante el 2006 y este año 2007 “vamos a enfocar a la capacitación y concientización para brindar un trato de calidad pero también con calidez que la gente venga lista y se sienta querida por todo nosotros”.

Señaló que la atención médica es fundamental dentro de las 21 prestaciones, seguros y servicios que el ISSSTE otorga a su población derechohabiente, siendo la columna vertebral de nuestro sistema de servicios y es hoy, uno de los mayores patrimonios de los trabajadores del estado en materia de Seguridad Social.

Adela Mix, una de los135 mil 509 derechohabientes del ISSSTE en Quintana Roo, comentó: “la verdad es que no es muy bueno el servicio, ya que durante todo el año hay quejas del mal servicio que se da aquí en la clínica; las enfermeras tienen una mala manera y no atienden bien, ni en urgencias, aunque se sienta mal una no quieren darle el servicio”.

Por su parte, Dalila Cruz León consideró: “Creo que hay un mal servicio y trato del personal que trabaja aquí, porque hasta por teléfono dan un mal servicio para sacar las citas, es un problema o no te la quieren dar o te están regañando por el teléfono y si uno dice algo la cosa se pone peor porque nos hacen dar muchas vueltas y luego ponen malas caras.

Añadió: “Creo que si tengo que calificarlos les doy un seis, porque creo que les falta mayor atención a la gente un mejor trato, creo que las enfermeras y secretarias deben ser un poco más amables, aunque los doctores son buenos”.

Ambas derechohabientes se encontraban en las respectivas salas de espera de la medicina familiar y el área de urgencias, mientras en el jardín de la clínica la delegada Susana Ahedo rendía su informe anual de actividades que por ley tiene que entregar al Consejo Consultivo. (Fuente: El Quintanarroense)

27 de Febrero 2007 9:02 PM | Enlace permanente | |
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