La apertura de estos, se traduce como la confianza de los inversionistas hacia el destino y genera oportunidades laborales para el destino que se ha vuelto uno de los principales sitios hacia donde la migración se presenta.

Sin embargo, pese a estas oportunidades que se dan para la gente que busca empleo, los hoteleros presentan una crisis por la falta de mano de obra capacitada.

Mano de obra que requiere del dominio de por lo menos un idioma y que se sujete a las políticas de cada hotel, los cuales lucahn con otros destinos por mantener un estándar de calidad que ha posicionado a la Riviera Maya por sobre otros destinos del Caribe.

Con la apertura de nuevos cuartos, las oportunidades de empleos son de 1.5 directos y de 3 a 4 indirectos, es decir de más de 5 empleos por cada cuarto que se abre.

Aunque las empresas que dan los servicios, principalmente la venta de productos para cada hotel, cuentan con suficiente mano de obra y contratan constantemente a más gente para atender la demanda, realmente esta gente no requiere de tanta preparación como lo es para los hoteles tener gente apta para atender al visitante.

En este sentido, el director de la Asociación de Hoteles de la Riviera Maya (AHRM), Manuel Paredes Mendoza, destacó que “el reto que tenemos actualmente es conseguir personal y, sobretodo, los hoteleros nos enfrentamos al reto de tener que capacitar al personal”.

Y es que como señala el dirigente, “tenemos un destino de clase mundial que no puede darse el lujo de no tener los estándares mundiales que nos caracterizan”.

“Tenemos un gran reto para conseguir el número de empleados que necesitamos actualmente con las aperturas que se están dando, pero además de eso necesitamos tener gente calificada”.

Basta poner un ejemplo sobre el tema para conocer uno de los problemas a los que se enfrenta la hotelería de este destino.

Precisamente este 24 de Diciembre, la cadena hotelera española Barceló Hotels & Resorts abrió las puertas de un nuevo complejo, Barceló Maya Palace, que cuenta con 756 habitaciones (742 junior suites, 12 suites y dos master suites), que también se tradujo como la contratación de más de 800 empleados para poder atender a la gente que ha comenzado a llegar a este hotel tipo “Todo Incluido”.

Para encontrar a la gente que labora en ese espacio, la AHRM, a través de sus programas de coordinación con autoridades educativas y convenios firmados con otras dependencias y organismos, se dio a la tarea de buscar a la gente y capacitarla.

Para esto, la Asociación tuvo que ir a estados como Campeche, Tabasco y Veracruz, entre otros, a fin de traer a esa gente a la que además, se capacitó “para que mantengamos los estándares de calidad que nos exige el turismo y la competencia para mantenernos como el número uno del gusto de los turistas”, como refiere Manuel Paredes.

Con la apertura de las más de 4 mil habitaciones que se espera en el 2008, se requerirá un mínimo de 6 mil plazas nuevas de trabajo, es decir empleos directos, y que se traducirá en un doble de empleos indirectos.

El crecimiento está garantizado, pero la preocupación es la misma, contar con la gente y prepararla.

“No solamente es buscar el número (de empleados), sino también gente capacitada que nos pueda dar los servicios que los turistas internacionales y nacionales actualmente están demandando”, como refiere el director de la AHRM.

“No podemos quedarnos en el compromiso de ofrecer los más altos estándares de calidad, por eso más que preocupación, debemos ocuparnos de lograr el reto que significa encontrar personal y capacitarlo”. (Fuente: diario Quequi)