En el C-4, su director, Raúl Tassinari, aclaró que "la falla no es con nosotros, la falla es de Telcel, proveedores de un servicio, pues tuvieron problemas en alguna trama, pero como era muy de madrugada y estaba lloviendo creemos que no fueron muchas los enlaces telefónicos que no pudimos recibir en más de tres horas, a través del 066. Cuando sucede este tipo de falla, quien requiere un auxilio puede marcar el 113 y la llamada entra directa con nosotros", aseguró. El C-4 local recibe un promedio de mil 100 llamadas en 24 horas, la gran mayoría del municipio de Solidaridad, con más de 850, le sigue Cozumel con alrededor de 190 llamadas y unas 90 de gente que anda circulando en sus unidades motrices en esta ciudad. dijo que a las 11:30 de la mañana el servicio ya era normal.

Detalló que de las mil 100 llamadas atendidas, el 70 por ciento resultan reales, pues el resto son llamadas de "chistosos" y algunos niños, que al conocer que el 066 es para reportar cualquier situación en su casa o en la calle, llaman al 066, pero no contestan, "quieren conocer si en verdad los pueden ayudar en caso de que lo requieran. La llamada de los niños se debe a que constantemente se les llevan pláticas a sus escuelas, para incrementar la difusión del 066, y ellos comprueban así que hay otra persona al otro lado de la línea que puede auxiliarlos si lo requieren", aseguró. Los auxilios más solicitados se da por la violencia intrafamiliar, tentativa de violación y abusos deshonestos. Y a diferencia de los días hábiles, durante los viernes, sábados y domingos las llamadas de auxilio se incrementan en 45 por ciento. (Fuente: Diario de Quintana Roo)